FAQ

Q 商品はいつごろ届きますか?
A ご注文いただいた商品は、通常、ご注文から2日以内に発送いたします。配送状況は、商品注文後のメールで[追跡番号]を確認いただけます。
Q 支払い方法は?
A 後払い決済・クレジットカード決済・キャリア決済・Amazonpay・PayPalがございます。詳しくはショップabout記載しておりますのでご参考ください。
Q 領収書は発行できますか?
A はい、領収書の発行は可能です。ご購入時、決済画面の備考欄に【領収書必要】と記入ください。
Q SPICARE 正規取扱サロン店ですか。
A はい。認定バッチを取得しております正規店になります。安心してお買い求めください。

ABOUT

あなたの「なりたい自分」を叶える、美容のサポートを

サロン経験10年以上の豊富な知識と、お客様一人ひとりの悩みに寄り添う心を持ち、あなたにぴったりの商品をご提案いたします。


豊富な品揃えと確かな知識

人気ブランド「スピケア」をはじめ、様々な美容商品を取り揃えています。長年のサロン経験から培われた知識で、あなたの肌悩みに合わせた最適な商品をお選びします。

丁寧なカウンセリング

どんな些細な質問でもお気軽にご相談ください。あなたの「なりたい自分」を叶えるお手伝いをさせていただきます。

お客様の声に寄り添う

お客様の声を大切にし、より良い商品やサービスを提供できるよう日々努めています。


あなたの美しさを引き出し、自信あふれる毎日へ



営業時間:ご注文は24時間受け付けております。

定休日 :土日祝祭日・年末年始

メール :



【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
 疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

お問い合わせメールアドレス:


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【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、
注文後必ずご確認ください。


※もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
万が一メールが届かない場合はcontactよりお問い合わせくださいませ


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【配送について、お届け期間について】

●即日発送品について
商品説明に即日発送と記載がある商品は
ご注文から到着まで2〜7日で到着予定です。
(*悪天候などにより商品によっては、お時間をいただく場合がございます。)



【お時間いただく商品について】
ご決済から到着までお時間をいただいております。(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)こちらも商品ページに記載しております。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


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【お客様がご不在の場合】
※ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください

日時指定やコンビニ指定は対応しておりません
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【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
原則返品交換をお受けできません。

※不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合のみ

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。)

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、開封後の商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品



▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

●返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

●ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、
【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・該当箇所の写真】
をお書きの上ご連絡をお願い致します。


お問い合わせメールアドレス:


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発送等、詳しくは発送のよくある質問をご確認ください


※※注意事項※※ 重要


②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。


③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。

最後までお読みいただきありがとうございます。
それでは引き続きお買い物をお楽しみください!


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